Сатирический ролик показал, как сложно заикающимся людям закончить предложение

Британская национальная благотворительная организация STAMMA, занимающаяся поддержкой заикающихся людей, инициировала кампанию «Don’t Be A Knob, Don’t Jump In», призванную обеспечить таким людям пространство и внимание, в которых они нуждаются во время повседневного взаимодействия.

В связи с Международным днем распространения информации о заикании, который отмечался 22 октября, инициатива должна привлечь внимание к тому, как некорректные ответы операторов или систем распознавания голоса могут превратить рутинные задачи в стрессовую ситуацию для заикающихся людей.

Цель кампании — поощрить широкую общественность и бизнес давать заикающимся людям возможность завершить предложение.

Такие ситуации часто приводят к повторным соединениям, прерываниям или ошибочным диагнозам, что заставляет людей либо откладывать звонки, либо вообще избегать их.

Чтобы охватить более широкую аудиторию, STAMMA выпустила сатирический фильм, созданный в сотрудничестве с креативным агентством VMLY&R London, в котором женщина пытается вернуть гроб, но сталкивается с автоматизированной системой, не позволяющей ей закончить предложение.