SPA-центры

Цивилизация постоянно находится в развитии, она не стоит на месте. И развитие это не всегда положительно влияет на людей. Не удивительно, что  люди все больше беспокоятся о своем здоровье. Но бесплатным ничего не бывает. За красоту и здоровье придется заплатить. Коммерческие услуги в этой области предоставляют различные салоны красоты, где вы можете осуществлять уход за вашей фигурой, внешностью, фитнес- и SPA-центры.

SPA-процедуры сегодня особенно популярны и пользуются большим спросом. В SPA-центрах вам могут предоставить самые разные услуги: это могут быть гидромассаж, простой массаж, различные косметические процедуры. Обстановка в таких салонах располагает  к отдыху, а весь интерьер продуман со вкусом.

Сегодня уже никого не удивишь SPA-центром в гостинице. Это кажется обычным явлением. Но есть они, конечно, не везде, а только в гостиницах трехзвездочных и выше. Например, SPA-центр есть в гостинице Новый Петергоф 4****.

Есть также SPA- комплексы и в загородных отелях, даже на горнолыжных курортах.

Конкуренция в этой сфере огромная. И ее надо стараться выдерживать. В первую очередь, естественно, за счет качества предоставляемых услуг. Ведь если, например, вы на самом высоком уровне будете общаться с клиентом, будете стараться произвести на него хорошее впечатление, а он останется недовольным качеством процедур, то он все равно больше не придет в ваш салон. Но, конечно, грамотное общение с персоналом тоже очень важно. Все сотрудники должны быть профессионалами своего дела.

Бывает так, что отель делится на категории, т.е. в гостинице определенного уровня определенные услуги. И поэтому работники считают, что они вправе в отеле более низкого уровня предоставлять услуги низкого качества. Это просто недопустимо! Качество не должно зависеть от «звезд».

Перед тем, как открыть SPA-центр, надо хорошо все продумать, т.е. надо уделить внимание маркетингу. Надо точно знать, на какую аудиторию будет рассчитан ваш центр, какая в нем будет «изюминка». В России рынок SPA пока только развивается, поэтому клиенты в российских SPA-салонах  в ближайшее время будут всегда.

SPA-процедуры бывают разными: они могут быть просто косметическими или оздоровительными, а могут быть направлены на активное лечение и уход (этот класс процедур обычно предоставляется в санаториях).

Самыми доходными в этой области являются SPA-отели и SPA-клиники.