Консультация у психолога онлайн
Онлайн консультации психолога – что это, современные средства коммуникации или обычные рекламные трюки?
В наше время существует множество различных вэбинаров (семинаров в сети интернет), обсуждений на разных форумах и онлайн консультаций, в их числе есть и с психологической направленностью. Но они относятся к популярной психологии, не имея ничего общего с практической психологией.
Достоинства онлайн консультаций:
- · доступность;
- · удобство;
- · свобода в выборе;
- · экономия средств;
- · анонимность.
Психотерапевтические контакты – особые отношения, чем меньше между психологом и пациентом посредников, тем меньше искажение информации и лучше терапевтический эффект. Упрощённая схема диалога психолога и клиента.
Происходящие события пациент выражает словами, предварительно формулируя мысли в голове, потом излагает их психологу (несколько искажений – сначала на уровне осознания и чувств, потом на вербальном уровне).
Психолог воспринимает информацию, интерпретируя её и выдавая пациенту свою реакцию (снова несколько искажений: сначала на уровне восприятия, люди слышат избирательно, потом на ментальном уровне и затем вербальное выражение).
Видите, количество искажений в такой схеме?
Если добавить к искажению информации чтение с экрана монитора и набор текста, в итоге вы получите эффект «испорченного телефона». Чем выше число посредников, тем сильнее искажается исходная информация.
Следующий недостаток психологической консультации онлайн – минимальная информация о контекстах проблем и о жизни пациента. Все проблемы, как жизнь уникальны, но подчиняются общим психологическим законам и принципам. Не изучив контекст проблемы или симптома, невозможно о чём-либо говорить. Задавать вопросы в электронной переписке или на форуме – очень неудобно, через ICQ, не наблюдая эмоциональную реакцию пациента - бесполезно.
Эмоциональный контакт между пациентом и психологом особенно важен при гештальт терапии. Всё просто: если есть контакт с пациентом – есть результат, если нет – нет результата.
Необходимо оговорить случай, при котором онлайн консультации психолога себя оправдывают – при прохождении долговременной психотерапии, в случае невозможности посетить очередной сеанс по каким-то причинам. В таком случае, можно воспользоваться скайпом или телефоном, для того чтобы не прервать психотерапию и для получения клиентом поддержки терапевта на расстоянии. Но это вынужденные меры.
Вы можете спросить - «А как быть с «телефоном доверия?». Этот вид помощи не является полноценной помощью психолога – он средство снятия напряжения в экстренной ситуации.